取り組みは、”イベント化”しないと埋没する。
メニューブックを見て、
「せっかく手間隙かけているんだから、それを打ち出さないとダメだよ！」
とは言えるのに、サービスを向上させる取り組みは隠したままにする。
同じように、
「せっかく手間隙かけているんだから、それを打ち出さないとダメだよ！」
と言わないのは、ハードルが上がってしまうから？
同じじゃないか？
黙ってコッソリ、徐々に変わってきた事が伝われば…なんておかしくないか？
やる方も忘れてしまわないか？
忙しい中そんな事してるって、忘れてしまわないか？
忘れてしまわないように目立たせて、働く人にも、お客さんにも、アピールする事は、ハードルを上げる事ではない。
モノの表現をチェックする目線と同じように、コトの表現に向けなければ、いつまでたっても埋没し続ける。
イベント化すればいいんだ。
働くスタッフがなぜ笑顔なのか？を打ち出せばいいんだ。
打ち出せば忙しくても忘れないだろ？
なぜやらない？
ハードルが上がるから？
取り組みは”イベント化”しないと埋没する。
そー言えば、警察も『取締り強化月間』のタイミングでわざわざポスター作るよな。
なぜだろうね。
